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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeine Angaben

Diese Website und meine angebotenen Dienstleistungen betreibe ich, Christian Wagner – Quality Consulting Wagner, mit Sitz in 67227 Frankenthal, Bodelschwinghstraße 28. Sie können mich jederzeit unter Kontakt@qualityconsulting-wagner.de erreichen.

Die nachfolgenden Bedingungen gelten für die Nutzung der Webseite, die Buchung meiner Dienstleistungen und die Durchführung von Projekten.

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2. Vertragsabschluss

  1. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie mein Angebot annehmen oder ich Ihre Buchung schriftlich bestätige. Buchungen über die Website gelten zunächst als unverbindliche Anfragen und werden erst nach einem Vorgespräch und meiner schriftlichen Bestätigung verbindlich.

  2. Vor Vertragsabschluss führe ich ein kostenloses Vorgespräch mit Ihnen durch, in dem wir Ihre Anforderungen und den Leistungsumfang klären. Erst danach schließe ich den Vertrag verbindlich ab.

  3. Meine Leistungen erbringe ich ausschließlich remote – es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich einen Vor-Ort-Termin.

 

3. Leistungsbeschreibung

  1. Ich biete projektbezogene Beratungsleistungen im Qualitätsmanagement an, darunter:

    • OEE-Implementierung und Prozessoptimierung

    • REFA-Zeitmessungen und Auswertungen

    • Zertifizierungsvorbereitung nach ISO 9001 und IATF 16949

    • Fehleranalysen, Grenzmusterkataloge und Maßnahmenplanung

  2. Den genauen Leistungsumfang stimmen wir im kostenlosen Vorgespräch ab und halten ihn in einem separaten Beratungsvertrag fest. Die auf der Website genannten Preise und Leistungen sind unverbindliche Richtwerte.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle Preise nenne ich als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

  2. Die Höhe der Vergütung lege ich in einem verbindlichen Angebot vor Beginn der Leistung fest.

  3. Zahlungsbedingungen:

    • Für OEE-Implementierungen und REFA-Zeitmessungen ist die vollständige Zahlung nach Ablaufdes Testzeitraums fällig.

    • Für tageweise abgerechnete Leistungen (z. B. Zertifizierungsvorbereitung) gilt ein Zahlungsziel von 30 Tagen nach Rechnungsstellung.

  4. Bei Zahlungsverzug erhebe ichVerzugszinsen in Höhe von 5 % p. a. über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB)

 

5. Stornierung und Widerruf

Standard-Buchung (mit 14-tägiger Testphase):

  1. Wird eine Standard-Buchung über das REFA- oder OEE-Tool abgeschlossen, erhalten Sie eine 14-tägige Testphase. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen kostenfrei widerrufen (§ 355 BGB).

  2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (§ 356 BGB).

  3. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder über das Benutzerportal (§ 356 Abs. 3 BGB).

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Express-Buchung (sofortiger Leistungsbeginn):

  1. Alternativ können Sie eine Express-Buchung wählen, bei der ich sofort nach Vertragsschluss mit der Dienstleistung beginne.

  2. Sie bestätigen hiermit ausdrücklich, dass Sie über Ihr Widerrufsrecht belehrt wurden und verzichten gemäß § 356 Abs. 4 Nr. 2 BGB auf Ihr Widerrufsrecht, sobald die Leistung beginnt. Ein Widerruf ist danach ausgeschlossen.

 

6. Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Ich behandle alle im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhaltenen Informationen streng vertraulich. Ihre Daten nutze ich ausschließlich für den vereinbarten Zweck und gebe sie nicht an Dritte weiter.

  2. Ich verarbeite Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details finden Sie in meiner Datenschutzerklärung.

 

7. Haftung

  1. Ich hafte nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

  2. Für den Erfolg meiner Maßnahmen übernehme ich keine Gewähr, da dieser von internen Faktoren Ihres Unternehmens abhängt.

  3. Die Ergebnisse meiner Beratungsleistungen setzen korrekte und vollständige Informationen von Ihnen voraus. Für Schäden aufgrund fehlerhafter Kundendaten oder mangelnder Mitwirkung übernehme ich keine Haftung.

 

8. Geistiges Eigentum

  1. Alle von mir bereitgestellten Materialien (z. B. Excel-Tabellen, Dokumentationen) bleiben mein geistiges Eigentum. Sie erhalten ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den internen Gebrauch.

  2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, der Verkauf oder die Veröffentlichung meiner Unterlagen an Dritte ist untersagt.

 

9. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Frankenthal, sofern Sie Kaufmann im Sinne des HGB sind.

 

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Änderung der AGB

Änderungen dieser AGB gelten nur für neue Verträge und werden Ihnen vorab schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.​

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Zusätzlicher Hinweis für Remote-Dienstleistungen:
Bei Remote Dienstleistungen entfallen Reisekosten. Die Kommunikation findet dann über digitale Kanäle (z. B. Zoom, Teams oder E-Mail) statt.

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Hinweis zu Änderungen:
Ich behalte mir das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Änderungen werden mit Veröffentlichung auf der Website wirksam.

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